Offres d’emploi Hotliner

Hotliner

Le hotliner a pour mission de résoudre par téléphone les pannes et problèmes rencontrés par les clients de son entreprise. Lorsqu’un client l’appelle par téléphone, le hotliner a pour rôle d’identifier le dysfonctionnement et de trouver des solutions afin de le régler. Il peut également être amené à répondre aux demandes et questions des clients sur les produits ou les services de l’entreprise. Il peut aussi avoir un rôle de conseiller.